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本公司一直堅(jiān)持始終如一的原則，熱忱的為客戶服務(wù)，從模型制作，安裝、清潔、維修保養(yǎng)等...始終為客戶著想，盡最大的努力讓客戶滿意。
售后服務(wù)
1.中凱模型設(shè)有售后服務(wù)部，并備售后服務(wù)車，隨時(shí)為您提供模型維修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)咨詢服務(wù)。
2.模型制作完畢，如有方案調(diào)整，中凱將積極配合模型調(diào)整。
3.我們提供一年的免費(fèi)保修期,并提供合同化的終身維護(hù)服務(wù)。模型質(zhì)保期內(nèi)使用中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我公司免費(fèi)上門(mén)維修
4.相應(yīng)時(shí)間：接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決所反映問(wèn)題；并保證不影響模型正常展出及參觀。
5.服務(wù)計(jì)劃
a.模型現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢后并對(duì)甲方操作人員培訓(xùn)模型使用細(xì)則。
b.不定期模型更新與維護(hù)積極配合甲方規(guī)劃方案調(diào)整，使模型在第一時(shí)間內(nèi)將最新的方案反映出來(lái)。對(duì)模型進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)一次，包括除塵、電路安全檢查、故障排除。
c.故障隨時(shí)排除對(duì)相關(guān)模型單體與局部，聲、光、電等部件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修和更換。
d.保修期滿后如甲方除塵或者清理我司免費(fèi)提供材料和技術(shù)指導(dǎo)
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